عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Advanced Solutions مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الجزائر.
وظائف الجزائر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن قائمة الطعام والخدمات المتاحة للعملاء
- الحفاظ على التعامل المهني مع العملاء في جميع الأوقات لضمان صورة جيدة للمطعم
- مهارات تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشكلات تتعلق بالخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع واحترافي

المهام:

- تسجيل الشكاوى والملاحظات الخاصة بالعملاء وتحويلها إلى الإدارة بشكل دوري
- متابعة العملاء بعد تناول الطعام لضمان رضاهم النهائي عن الخدمة والوجبات
- تقديم الدعم للأقسام الأخرى لضمان سير العمل بشكل سلس دون حدوث أي مشاكل
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى الطاولة المناسبة لهم
- العمل مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مطعم لبناني بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة