عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الجزائر.
اعلنت شركة - ProTech Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الجزائر.
وظائف الجزائر - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية ومعالجة الاستفسارات بفعالية
- القدرة على التعلم السريع لتطوير المعرفة بالمنتجات والخدمات الجديدة
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتقديم دعم سريع ودقيق للعملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات لتحقيق تجربة خدمة متكاملة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات لضمان رضا العملاء وتحسين الخدمة
- العمل ضمن فريق لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتوفرة
- تحسين عمليات خدمة العملاء من خلال تقديم أفكار ومقترحات تطويرية
- إعداد تقارير يومية عن أداء العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

القدرات المطلوبة

- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد

وظائف موظفين لدى شركة فودافون عمان بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة