عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Skyward Ventures عن وجود وظائف شاغرة تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن أشخاص طموحين للإنضمام إلى فريقنا في تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين خبرة في الابتكار, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
كما نقدر الالتزام لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, سنقوم بتقديم مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, يرجى مشاركة طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة والقدرة على تقديم ردود سريعة وواضحة عبر البريد الإلكتروني أو المحادثات الكتابية
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط العالي والاحتفاظ بالهدوء عند التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على فهم وتقديم الشروحات الواضحة حول السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة للعملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء لحل النزاعات وتحقيق حلول مرضية للطرفين

المهام:

- متابعة الحالات المعقدة مع العملاء لضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على تقديم حلول سريعة وفعّالة للحفاظ على رضاهم
- تقديم شروحات وافية للمنتجات والخدمات المتاحة للعملاء لضمان حصولهم على المعلومات الكاملة
- تسجيل وتحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان متابعتها بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

القدرات المطلوبة

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة