عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بMatrix Ventures للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالجزائر
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة ودقة لضمان رضا العملاء
- القدرة على تنظيم الأولويات وإدارة الوقت بفعالية أثناء التعامل مع العديد من الحالات في نفس الوقت
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وحل المشاكل بفعالية
- مهارات التواصل الجيدة لضمان استجابة سريعة لجميع طلبات العملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة البرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء

المهام:

- العمل مع الزملاء لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة ومتوافقة مع معايير الجودة
- تقديم تقرير أسبوعي عن مستوى رضا العملاء والعمل على تحليل البيانات لتحسين الأداء العام
- التأكد من التزام جميع أفراد الفريق بسياسات وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة
- إجراء استبيانات دورية لقياس مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الخدمة
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم التحديثات للعملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية

القدرات المطلوبة

- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في دبي بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة