عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الوعد بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الجزائر

- خبرات عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان تتبع الطلبات والاستفسارات وضمان حلها بشكل فعال
- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات تعاونية للعمل مع فرق العمل لتحقيق أهداف الخدمة العالية وتحسين التجربة العامة للعملاء
- مهارات تحليلية تساعد في تقييم مشكلات العملاء وتقديم الحلول الملائمة بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم المستمر للعملاء عبر مختلف القنوات لضمان رضاهم الدائم عن الخدمة المقدمة
- تسجيل بيانات العملاء والتفاعلات لضمان متابعة دقيقة للتعاملات والمشكلات
- المساعدة في إعداد تقارير حول تجارب العملاء وآرائهم لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الطلبات وتأكيد عمليات الشراء مع العملاء لضمان سلاسة المعاملات
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدوام جزئي بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة