عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Global Innovators عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب شخصيات طموحة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في بلد الجزائر.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في إدارة الوقت لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وتحويل التجربة السلبية إلى إيجابية
- مهارات في حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل فعال

المهام:

- الحفاظ على سجلات العملاء وتحديثها بانتظام لضمان تقديم خدمة متميزة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التعامل مع العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بحالة الطلبات ومواعيد التسليم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات الشركة وخدماتها لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المركز التجاري بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة