عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم Heritage Dynamics عن وجود وظائف شاغرة في قطاعات التسويق لتحقيق أهداف موظف دعم فني في منطقة الجزائر.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يمتلكون مهارات الابتكار لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مهارات في استراتيجيات التسويق.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام أدوات الدعم الفني مثل برامج التشغيل وأنظمة التشغيل المختلفة
- قدرة على التفاعل مع الفرق التقنية الأخرى لحل المشكلات المعقدة والمشتركة
- القدرة على توفير الدعم عن بعد للمستخدمين ومساعدتهم في حل المشكلات الفنية
- إلمام كامل بمكونات الكمبيوتر والأجهزة الطرفية وكيفية إجراء الصيانة الدورية لها
- القدرة على شرح المشكلات التقنية بوضوح للمستخدمين غير المتخصصين بطريقة سهلة الفهم

المهام:

- تشخيص المشكلات التقنية التي تواجهها الأجهزة وتقديم حلول سريعة وفعالة لها
- تدريب الموظفين والمستخدمين على استخدام الأنظمة التقنية الجديدة والتطبيقات البرمجية
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الأنظمة الداخلية
- توفير تقارير دورية حول حالة الأجهزة وبرامج التشغيل وتقديم اقتراحات لتحسين الأداء
- متابعة الشكاوى الفنية من المستخدمين والعمل على إيجاد حلول فورية لها

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق

القدرات المطلوبة

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف

وظائف دعم فني لمهام تقنية للتوظيف بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة