عالوظيفة

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Vanguard Enterprises إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.
نبي نعين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- مهارات استخدام الحاسوب وبرامج الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع مواقف صعبة بطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة

المهام:

- التعاون مع فرق العمل لضمان تجربة عملاء سلسة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء وتحسين مستوى الخدمة
- تنظيم الفعاليات الترويجية للتفاعل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

وظائف شاغرة لدى الشركة بالجزائر - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر