عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الجذور , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف اتصالات , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي وتقديم الدعم المناسب للعملاء
- مهارات تحليل البيانات وتقديم تقارير دقيقة حول أداء خدمات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- مهارات في إدارة الوقت لضمان الرد على أكبر عدد من المكالمات خلال فترات العمل
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وفعالية من خلال تقديم حلول مبتكرة

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بفعالية لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية الاستفادة من خدمات الشركة بأفضل شكل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم الدعم المطلوب
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لحل مشاكلهم التقنية بشكل أسرع
- تحليل البيانات المتعلقة بشكاوى العملاء لتحديد الاتجاهات وإيجاد الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية

مطلوب موظفين للعمل في شركة اتصالات بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة