عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Urban Growth Systems لاستقطاب شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف مسؤول خدمة عملاء بمدينة الجزائر.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام الأدوات التقنية.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم مزايا تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس الانضمام إلينا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وودية
- القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء لضمان رضائهم عن الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع

المهام:

- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد وتحسين مهاراتهم
- التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في اختيار المنتجات والخدمات الأنسب لاحتياجاتهم
- مراقبة وتقييم ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الإبلاغ عن أي مشاكل أو تحسينات يمكن أن تسهم في تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة