عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة NextLevel Ventures , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة عميقة في المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان توفير الإجابات الدقيقة
- القدرة على اتباع الإجراءات والسياسات المعمول بها في خدمة العملاء
- الإلمام بكيفية استخدام الأنظمة الحاسوبية لإدخال بيانات العملاء وتتبع الطلبات
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال وسريع
- التفاعل مع العملاء بأسلوب إيجابي يساهم في تحسين تجربة العميل ورضاه

المهام:

- العمل بشكل متكامل مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء وتنفيذ طلباتهم بنجاح
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء حول تقدم الخدمة بشكل دوري
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء عبر مختلف وسائل التواصل وتقديم حلول فعالة وسريعة
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الخدمة المطلوبة للعملاء بشكل فعال
- متابعة وتحليل تقارير الخدمة بشكل دوري لتحسين الأداء العام وتلبية توقعات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

القدرات المطلوبة

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طلبات بالجزائر - عالوظيفة

وظائف مشابهة