عالوظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا التعاون المثمر إنها تبحث عن موظفين بقطاع التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمات للعملاء ببلد الجفارة.

ندور على شخصيات مميزة يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, مستوى جيد في العمل.
أيضاً الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وفعّال
- القدرة على إقناع العملاء بالخدمات والعروض المتاحة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- القدرة على استخدام الأنظمة والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء بكل سهولة
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية بأسرع وقت
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل لطيف واحترافي لتقديم تجربة مميزة

المهام:

- التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية لتوفير تجربة خدمة ممتازة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء
- الحفاظ على علاقات عمل قوية مع العملاء لضمان ولائهم للعلامة التجارية
- متابعة حالات العملاء المعلقة والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.

وظائف لخدمة العملاء بالجفارة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر