عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة الجفارة.
اعلنت Empire Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- المعرفة باستخدام أنظمة إدارة العملاء لتحسين تجربة المستخدم
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة بشكل فعّال
- القدرة على العمل في بيئة ضغط وتحت ضغط الوقت لتحقيق الأهداف المحددة
- فهم جيد للمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تنفيذ استراتيجيات تحسين خدمة العملاء بناءً على تعليقات العملاء
- معالجة الشكاوى والاقتراحات الواردة من العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة لمشاكلهم مع تقديم المعلومات اللازمة
- المشاركة في التدريب والتوجيه للموظفين الجدد على الأنظمة والإجراءات
- تطوير مهارات التواصل من خلال الاستفادة من الملاحظات والتدريب المستمر

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.

وظائف موظف كول سنتر بالجفارة - عالوظيفة

وظائف مشابهة