عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Elite Dynamics
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لضمان فهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفوري لهم
- القدرة على إدارة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة فعالة وسريعة
- مهارات التعامل مع تقنيات المعلومات الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على فهم سياسات الفندق والتواصل بها بوضوح للعملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان عودتهم المستمرة
- إعداد التقارير اليومية حول تجربة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء وتقديم الحلول الفورية
- المشاركة في تدريب الفرق الجديدة وتعليمهم سياسات الفندق

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.

وظائف موظف خدمة عملاء متاحة بفنادق متميزة بالجفارة - عالوظيفة

وظائف مشابهة