عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظفة خدمة عملاء للعمل في الجفارة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول مرضية للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات في استخدام تقنيات وأدوات خدمة العملاء الحديثة مثل أنظمة CRM
- مهارات تحليل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل الشكاوى بسرعة وفعالية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتقديم خدمة سريعة وفعّالة للعملاء

المهام:

- متابعة الطلبات وحالة الخدمات المقدمة للعملاء وضمان إتمامها في الوقت المحدد
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة والإجابة عن استفساراتهم بشكل دقيق
- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم واستفساراتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التأكد من أن كافة المعاملات تتم بما يتوافق مع سياسات الشركة وإجراءاتها
- تقديم الإرشادات اللازمة للعملاء بشأن استخدام المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت

القدرات المطلوبة

- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.

وظائف نسائية في القويعية بالجفارة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر