عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Pulse Enterprises عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالجفارة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بطريقة احترافية
- مهارات عالية في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل مهني
- إتقان مهارات التواصل مع العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- العمل مع أنظمة الحاسوب لتوثيق الطلبات والمشاكل وحلها بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات في أسرع وقت ممكن

المهام:

- تلقي مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- متابعة العملاء في حالة وجود مشاكل مستمرة والتأكد من حلها في أسرع وقت
- التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين والعمل على تحسين تجربتهم
- التأكد من توفير معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- تحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء من خلال العمل على رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

القدرات المطلوبة

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالجفارة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر