عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف استقبال فندق للعمل بشركة Pinnacle Ventures بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الجفارة

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول الفورية للعملاء في حالات الطوارئ
- القدرة على الإلمام بكافة السياسات والإجراءات الداخلية للفندق
- مهارات التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان راحة الضيوف وسير العمل بسلاسة
- إتقان لغات أخرى غير العربية لتوسيع نطاق التواصل مع الزوار الأجانب
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والمشاكل بكفاءة وهدوء

المهام:

- تسهيل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة لضمان تجربة سلسة للضيوف
- متابعة وإدارة الحجوزات وضمان وجود الغرف المطلوبة في الوقت المحدد
- حل أي مشاكل تتعلق بالحجوزات أو الخدمات المقدمة للضيوف بشكل سريع
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات المتعلقة بالحجوزات أو الطلبات
- استقبال الضيوف عند الوصول وتسجيل بياناتهم ضمن النظام الإلكتروني للفندق

الانشطة الوظيفية

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.

مطلوب موظف استقبال في فندق بالجفارة - عالوظيفة

وظائف مشابهة