عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الجلفة - بشركة Zenith Dynamics براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة كول سنتر .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على إجراء المتابعات مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- مهارات التعامل مع حالات الطوارئ وحل المشكلات التقنية بسرعة وفعالية
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وقياس مستوى رضاهم بشكل مستمر
- مهارات التفاوض والإقناع في تقديم الخدمات والمنتجات بشكل احترافي
- معرفة واسعة بأنظمة الشركة ومنتجاتها لإجابة استفسارات العملاء بدقة

المهام:

- متابعة العملاء المحتملين وتقديم العروض الترويجية للمنتجات والخدمات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل أي مشاكل قد تواجههم
- إجراء استبيانات عبر الهاتف لقياس مستوى رضا العملاء وتقديم ملاحظات للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة حسب الحاجة لضمان حل مشكلاتهم
- إجراء تقارير أسبوعية وشهرية عن أنشطة المركز ومعدل نجاح العمليات

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل

فرصة عمل في كول سنتر للتوظيف بالجلفة - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة