عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الجيزة.
اعلنت النجاح التقني عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم على حلها
- الفهم العميق للمنتجات والخدمات المقدمة للرد على استفسارات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات العمل السريعة والمرهقة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء بشكل فعال لتقديم أفضل تجربة

المهام:

- تنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول مرضية وفعالة
- مساعدة العملاء في معرفة العروض أو التحديثات الجديدة المتاحة لهم.
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول رضا العملاء وتحليل المشاكل المحتملة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالجيزة - عالوظيفة

وظائف مشابهة