عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بTechWave Inc للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالجيزة
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الضيوف من مختلف الجنسيات والثقافات وتقديم خدمات شخصية لهم
- القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل احترافي وضمان رضاهم في جميع الأوقات
- معرفة بأنظمة الكمبيوتر المستخدمة في إدارة الفنادق وبرامج الحجز وحجز الغرف
- القدرة على مراقبة جودة الخدمة في الفندق وضمان تنفيذ المعايير العالية
- القدرة على إدارة عمليات الحجز وتنسيق الغرف المتاحة مع العملاء بشكل دقيق

المهام:

- متابعة ومراجعة التقارير اليومية المتعلقة بإجراءات الحجز والتأكد من دقتها
- تحسين إجراءات العمل داخل الفندق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف
- التواصل مع فرق التنظيف والصيانة لضمان جاهزية الغرف وملائمتها للإقامة
- التعامل مع الطلبات الخاصة للضيوف وتنسيقها مع الإدارة لتقديم خدمة مميزة
- الإجابة على استفسارات العملاء حول الخدمات المتاحة في الفندق وتنظيم طلباتهم

الانشطة الوظيفية

- شغله دايم يركز على تحسين وتطوير المنتجات الحالية
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

القدرات المطلوبة

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

وظائف موظف للعمل في فندق كبير بالجيزة - عالوظيفة

وظائف مشابهة