عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Crescent Enterprises والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الجيزة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وتحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل منتظم
- مهارات التحليل للتعرف على المشكلات المتكررة واقتراح حلول طويلة الأمد لتحسين الخدمة
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط لضمان استجابة سريعة للمشاكل
- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم حسب نوعية الخدمة المطلوبة
- مهارات في تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

المهام:

- استخدام أنظمة خدمة العملاء لتحديث المعلومات وتسجيل الحالات المتعلقة بالعملاء وتقديم التقارير اللازمة
- تقديم تقارير دورية حول أنشطة خدمة العملاء وتحليل الأداء لتحسين الإجراءات في المستقبل
- حل مشكلات العملاء بشكل فعال وتحقيق رضاهم من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم الخدمة في الوقت المحدد وبأعلى جودة
- مساعدة العملاء في إجراء عمليات الدفع واستكمال الإجراءات المطلوبة بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

القدرات المطلوبة

- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

وظائف خدمة عملاء بالرياض بالجيزة - عالوظيفة

وظائف مشابهة