وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة البناء الذهبي لتعيين مهندس خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة الرياض - وتبحث عن مهندس خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية

المهام:

- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة