عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر Sphere Enterprises عن فرص عمل جديدة في مجالات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف دعم فني في منطقة الدار البيضاء.

نتطلع إلى توظيف موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهام المطلوبة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لزيادة الإنتاجية.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الأجهزة الإلكترونية المساعدة مثل الطابعات وأجهزة التوجيه وغيرها
- معرفة كيفية إدارة قواعد البيانات المختلفة وإصلاح الأعطال المتعلقة بها
- القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية بسرعة وتقديم الحلول الفعالة لها
- مهارات الاتصال الفعالة لشرح المشاكل التقنية للمستخدمين بطريقة سهلة الفهم

المهام:

- مساعدة الموظفين في إعداد الأجهزة الجديدة وتقديم التوجيهات المناسبة لاستخدامها
- توثيق جميع المشكلات وحلولها بشكل دقيق لضمان مرجعية واضحة للمستقبل
- تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للمستخدمين في حالة حدوث مشاكل طارئة
- التفاعل مع فرق تطوير البرمجيات لضمان توافق الأنظمة مع احتياجات العمل
- تقديم دورات تدريبية للمستخدمين الجدد لتعريفهم بكيفية التعامل مع الأنظمة والأجهزة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في قسم تكنولوجيا المعلومات بالدار البيضاء - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر