عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Vector Solutions عن Availability of Job Vacancies في قطاعات مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين شخصيات طموحة للعمل في موظف خدمة عملاء بمحافظة الدار البيضاء.

نتطلع إلى توظيف يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في متطلبات العمل.
نرى أنه من الضروري الإبداع لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي للتفاعل مع العملاء بفعالية
- الالتزام بمستويات عالية من الخدمة للعملاء لضمان رضاهم
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المعلومات الجديدة بشكل فعال
- استخدام أدوات إدارة العملاء لتحسين التجربة المقدمة لهم

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضائهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تنظيم المعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- متابعة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء وضمان حلها
- توثيق جميع تفاعلات العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

القدرات المطلوبة

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة