عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Unity Hub إنها تحتاج لأشخاص في قسم مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن ناس متميزين علشان يتحقق النجاح موظف استقبال في الدار البيضاء.

نتمنى نشوف يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق الأهداف.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك حب التحدي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مكافآت زينة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات السريعة والفعالة في التعامل مع الشكاوى أو الطلبات الخاصة من العملاء
- فهم أساسيات خدمة العملاء وكيفية توفير تجربة إيجابية ومرضية لجميع الزوار
- القدرة على التعامل مع مواقف متعددة ومرهقة في بيئات العمل المزدحمة
- استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة الحجوزات أو تسجيل الزوار والعملاء بشكل دقيق
- القدرة على التكيف مع العمل في بيئات مختلفة سواء كانت مكتبية أو في الفنادق أو الشركات التجارية

المهام:

- الرد على الاستفسارات الهاتفية أو الإلكترونية وتوجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة
- التعاون مع الفرق المختلفة في المؤسسة لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء بشأن خدمات إضافية قد تكون متاحة لهم مثل العروض الترويجية أو الحزم الخاصة
- متابعة القوائم اليومية لضمان معالجة أي ملاحظات أو استفسارات خاصة بالعملاء
- إدارة عملية تسجيل الوصول والمغادرة للعملاء بما يتوافق مع سياسات الشركة

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

مطلوب موظفين استقبال بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة