عالوظيفة

وصف الوظيفة

Elite Industries لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- القدرة على تقديم الاستشارات والمساعدة للعملاء في اختيار المنتجات والخدمات الأنسب لهم
- مهارات حل المشكلات لتحليل الحالات المعقدة واتخاذ قرارات سريعة بناءً على الاحتياجات الفعلية للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والعمل تحت ضغط لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على الاستماع بشكل دقيق لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات بطريقة مهنية
- متابعة الشكاوى المتكررة واتخاذ إجراءات لتصحيحها وضمان عدم تكرارها في المستقبل
- مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وتنفيذ العمليات الخاصة بهم بشكل سلس وسريع
- العمل على قياس مستوى رضا العملاء باستمرار واقتراح تحسينات للعمل على تحسين الجودة.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

القدرات المطلوبة

- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة