عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Unity Edge Co عن توفر Job Vacancies في تخصصات الشغل.

نسعى لتوظيف شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان الدار البيضاء.

نتطلع إلى توظيف شخصيات متميزة حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لتحسين الأداء العام.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بتقديم مراجعات أو التغلب على أي اعتراضات
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم مشاكل العملاء بشكل كامل والعمل على حلها بكفاءة
- القدرة على التعامل مع المشكلات التقنية أو استفسارات الدعم الفني بطريقة مؤثرة وسريعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم تجربة ممتازة للعملاء بشكل عام
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- التعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين عن الخدمة بطريقة مهنية لحل المشكلة بسرعة وفاعلية
- التواصل المستمر مع العملاء من أجل ضمان استمرارية الخدمة الجيدة ومتابعة الأمور المتعلقة بهم
- تقديم الحلول المناسبة للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات وضمان رضاهم عن التعامل مع الشركة
- تحسين جودة الخدمة من خلال التعامل مع العملاء بشكل فعال واستباقي لحل مشكلاتهم قبل تصعيدها
- التعاون مع الفريق لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء وزيادة مستوى رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بالدار البيضاء - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر