عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بHelix Innovations للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالدار البيضاء
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل فردي ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة المحددة
- القدرة على تقديم مشورة وإرشادات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بتوفير خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات متعددة في نفس الوقت بشكل فعال
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي ومهني

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي وفعال
- توفير المشورة للعميل بشأن المنتجات والخدمات الأفضل التي تلبي احتياجاتهم
- متابعة شكاوى العملاء وضمان معالجتها بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- توفير الدعم للموظفين الآخرين في الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم تقارير أسبوعية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومدى رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر