عالوظيفة

وصف الوظيفة

الريادة المستدامة توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي لتوصيل المعلومات بوضوح ودقة
- مهارات البيع والترويج للمنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع التحديات اليومية وإيجاد حلول فورية لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على فهم المنتجات والخدمات بشكل عميق لتقديم المشورة المناسبة للعملاء

المهام:

- معالجة طلبات العملاء الخاصة بالمنتجات والخدمات وتقديم المشورة المناسبة لهم
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء والعمل على تحسين نقاط الضعف بناءً على التغذية الراجعة
- تقديم نصائح للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- متابعة ومراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتقديم التوصيات للتحسين
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدون عقد في مسقط – صحار بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة