عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الريادة الساطعة عن فرص عمل جديدة
تطلب موظفة استقبال يفضل اصحاب الخبرات
في الدار البيضاء

المهارات:

- الاحترافية في التعامل مع جميع أنواع العملاء وتقديم خدمات ممتازة
- قدرة عالية على التفاعل مع الناس بشكل إيجابي وداعم لضمان رضاهم الكامل
- مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء لتقديم أفضل خدمة لهم
- معرفة بسياسات الفندق والإجراءات الأمنية المتعلقة باستقبال الضيوف وحمايتهم
- مهارات متعددة المهام لإدارة العديد من الأنشطة في نفس الوقت

المهام:

- تقديم التقارير اليومية حول الأنشطة الخاصة بالاستقبال وتقديمها للإدارة
- الرد على استفسارات العملاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم بما يضمن راحتهم
- استقبال الضيوف وتسجيل بياناتهم في أنظمة الحجز الخاصة بالفندق
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعملاء ومتابعة طلبات الضيوف خلال فترة إقامتهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد يواجهها الضيوف بطريقة فعالة ومهنية

الانشطة الوظيفية

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.

القدرات المطلوبة

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.

مطلوب موظفة استقبال في فندق بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة