عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - Vector Solutions .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحجز والحسابات الفندقية لإدارة الحجوزات بسلاسة وفعالية
- القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف والرد على الاستفسارات بطريقة احترافية
- مهارات في إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بكل سهولة وسرعة
- القدرة على التنسيق مع الأقسام الأخرى في الفندق مثل خدمات الغرف والمطاعم لضمان رضا الضيوف
- القدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف بشكل احترافي وتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضاهم الكامل

المهام:

- التعامل مع أي مشاكل أو شكاوى من الضيوف وحلها بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب
- الحفاظ على بيئة العمل نظيفة ومرتبة لضمان راحة الضيوف في جميع الأوقات
- استقبال الضيوف وتسجيل دخولهم وتوجيههم إلى غرفهم بشكل احترافي وسريع
- التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة مثل خدمة الغرف أو ترتيب وسائل النقل
- تقديم خدمات الحجز وتأكيدها بشكل دقيق للضيوف مع متابعة التفاصيل الخاصة بكل حجز

الانشطة الوظيفية

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.

القدرات المطلوبة

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق أكور بالدار البيضاء - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر