عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة VisionTech Systems لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في الدار البيضاء - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على إدارة مواعيد العملاء وتنظيم مهام العمل اليومية لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان الحفاظ على جودة الخدمة في جميع الأوقات
- مهارات التعامل مع الأنظمة الرقمية وأدوات دعم العملاء مثل برامج CRM
- مهارات الاستماع الجيد لتفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تنظيم العمل بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد.

المهام:

- التعامل مع حالات الطوارئ التي قد تحدث مع العملاء مثل المشاكل التقنية أو تأخيرات الشحن
- متابعة احتياجات العملاء الشخصية وتقديم التوصيات المناسبة لهم بناءً على تاريخ التفاعل معهم
- إجابة استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال وسريع
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع مراحل عملية الشراء أو استخدام الخدمة أو المنتج
- متابعة حالة الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد دون تأخير

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

القدرات المطلوبة

- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة