عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم فني للعمل بشركة Matrix Enterprises بالشروط :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- المعرفة بأساسيات الشبكات وأنظمة التشغيل لتقديم الدعم الفني بشكل شامل
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الزملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- معرفة شاملة بالبرامج والتطبيقات المستخدمة في المؤسسة وكيفية التعامل معها
- المرونة في التعامل مع التغييرات السريعة في بيئة العمل والتكنولوجيا
- مهارات تحليل المشاكل لتحديد الأسباب الجذرية وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- استقبال طلبات الدعم الفني من المستخدمين وتقديم الحلول اللازمة بسرعة وكفاءة
- تدريب المستخدمين على استخدام البرمجيات والتطبيقات بشكل صحيح وفعال
- تقديم المساعدة للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الحضور الشخصي
- إعداد الوثائق الفنية والتقارير حول المشكلات الشائعة والحلول المقدمة
- الحفاظ على قاعدة بيانات شاملة للمشكلات والحلول التي تم تقديمها

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة