عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Everest Group عن مسمى وظيفي تلبي احتياجاتك.

نحتاج إلى أفراد متميزين للعمل في طاقمنا بخصوص المبيعات.

نبحث عن قدرات في العمل الجماعي, إجادة استخدام أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية روح الفريق لتقديم أفضل الخدمات.

كذلك, نوفر حوافز مغرية مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع جميع استفسارات العملاء بسرعة وبطريقة مهنية
- القدرة على التعامل مع المشاكل الطارئة وتحليل المواقف بشكل سريع واتخاذ القرارات المناسبة
- مهارات في استخدام الأدوات والأنظمة التقنية الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- القدرة على تنظيم الوقت وترتيب الأولويات لضمان سرعة الاستجابة لطلبات العملاء
- مهارات تحليلية لتقييم تجارب العملاء وتقديم تحسينات على الخدمة المقدمة

المهام:

- معالجة الشكاوى والاقتراحات من العملاء بطريقة احترافية لحل المشاكل بشكل فعال
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول آراء العملاء ومدى رضاهم عن الخدمة
- مساعدة العملاء في الحصول على المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- إدخال بيانات العملاء والمعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة في الأنظمة
- متابعة المشاكل التي لم يتم حلها والتأكد من اتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها

الانشطة الوظيفية

- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في أكبر الشركات بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة