عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Epic Dynamics
ترغب الشركة في توظيف ممثل خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الدار البيضاء
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعّال لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة والفعّالة
- مهارات في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث بياناتهم بدقة وسرعة
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على تهدئة العملاء الغاضبين بشكل سريع وفعّال
- مهارات في العمل الجماعي والتعاون مع فرق مختلفة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي وودود

المهام:

- التأكد من تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وتعزيز تجربتهم مع الشركة بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في جميع مراحل العملية الشرائية والخدمية
- التعاون مع فريق الدعم الفني لحل القضايا التقنية المعقدة التي يواجهها العملاء
- التأكد من فهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية وإيجابية
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري داخل أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة لهم

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة

القدرات المطلوبة

- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة