عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل خدمة عملاء بالدار البيضاء جديدة 2024 من الأفق في الدار البيضاء
غير مطلوب خبرة
شرط السكن بمدينة الدار البيضاء

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة لتقديم المعلومات بوضوح وسهولة للعملاء
- التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على موقف إيجابي تجاه العميل
- القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتنظيم الوقت بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم الدعم الفعّال لحل المشكلات
- المهارات التقنية لاستخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وبرامج الدردشة المباشرة

المهام:

- ضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء من خلال خدمة ودودة وعالية الجودة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم والإجابة على استفساراتهم
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تسجيل جميع تفاصيل التواصل مع العملاء في النظام المتبع لمراجعتها لاحقاً
- مساعدة في تحسين العمليات الداخلية لتسهيل تقديم الخدمة للعملاء بشكل أسرع

الانشطة الوظيفية

- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.

القدرات المطلوبة

- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة