عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر VisionTech Hub عن فتح باب التوظيف في تخصص المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمات العملاء بمحافظة الدار البيضاء.

نبحث عن أفراد محترفين يتميزون بـ الابتكار لضمان النجاح المستدام.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء الكامل
- مهارات حل المشكلات وإيجاد حلول مبتكرة لضمان رضا العملاء
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل مهني

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل احترافي لضمان رضاهم التام
- توجيه العملاء إلى القسم المختص بناءً على نوع استفسارهم أو مشكلتهم
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم
- تنسيق الجهود مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.

مطلوب موظفي خدمات العملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة