عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Aurora Ventures عن حاجتها إلى موظفين بخصوص التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة لزيادة الإنتاجية مدير خدمات في مدينة الدار البيضاء.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة عميقة بأسس خدمة العملاء وكيفية التعامل مع مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة ميزانية الخدمات والعمل ضمن الموارد المتاحة
- مهارات القيادة العالية لتوجيه فريق الخدمات لتحقيق الأهداف المطلوبة بكفاءة
- مهارات التنظيم والتخطيط لإدارة مختلف العمليات والأنشطة بكفاءة
- القدرة على وضع استراتيجيات لتحسين جودة الخدمات المقدمة والعمل على تطويرها باستمرار

المهام:

- وضع استراتيجيات لتطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء
- متابعة وتقييم رضا العملاء بشكل مستمر لتقديم الحلول المناسبة وتحقيق النجاح
- إدارة الميزانية المخصصة لخدمات العملاء وضمان استخدامها بشكل أمثل
- تدريب وتوجيه الفريق لتقديم أفضل خدمات تلبي احتياجات العملاء بشكل كامل
- متابعة أداء خدمات العملاء وتحليل نتائج الأداء بشكل دوري لضمان التحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.

مدير خدمات للعمل في شركة كبرى بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة