عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى المستقبل المتواصل إلى توظيف ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة موظف خدمات في محافظة الدار البيضاء.

نرغب في توظيف ذوي خلفية التواصل الفعال لتعزيز الأداء.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمات بشكل متسق وفعال
- القدرة على تحليل مشاكل العملاء وإيجاد حلول عملية ومناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم خدمة احترافية ومتسقة
- المعرفة التامة بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء للتوجيه والإرشاد الصحيح

المهام:

- العمل مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر
- تسجيل البيانات والملاحظات المتعلقة بالعملاء لضمان خدمة متميزة ومتابعة مستمرة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن المشاكل التي تم حلها والملاحظات المتعلقة بخدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة في الشركة حسب احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.

القدرات المطلوبة

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.

مطلوب موظف خدمات للعمل في مجال دعم العملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة