عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن بفخر TruVision Dynamics إلى توظيف شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نبحث عن مرشحين قادرين على القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في التقنيات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

سنقوم بتوفير مزايا تنافسية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بسرعة ودقة دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات التعاون والعمل الجماعي مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف المؤسسة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم بشكل كامل
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة سريعة وفعّالة في جميع الأوقات

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة سريعة وفعّالة
- تقديم التقارير اليومية عن استفسارات العملاء والشكاوى وتحليل الأنماط لتطوير خدمات العملاء
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة والإجابة على استفساراتهم بكفاءة
- حل مشاكل العملاء واستفساراتهم من خلال توفير الحلول المناسبة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تنسيق مع فريق خدمة العملاء لتقديم خدمات متميزة وتحقيق أهداف المؤسسة في هذا المجال

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.

القدرات المطلوبة

- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - 📝 Job Arabic

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر