عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبحث شركة المستقبل المتواصل عن فرص عمل خدمة العملاء براتب جيد بالدار البيضاء
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق وضمن بيئة عمل ديناميكية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحتراف
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة لإرسال التقارير والإجابة على الاستفسارات
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة بسرعة وبدقة
- إجراء عمليات تقييم رضا العملاء بشكل دوري وتقديم التوصيات للتحسين
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء بشكل دقيق ومحدث
- تحسين العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- تقديم تقارير منتظمة حول أداء خدمة العملاء وتحليل ردود الفعل لتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم

فرص عمل خدمة العملاء في صحم بالدار البيضاء - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر