عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم الإبداع الذهبي عن فتح باب التوظيف في تخصصات الخدمات.

نتطلع إلى استقطاب أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب شخصيات متميزة حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل الطلبات والشكاوى بدقة
- مهارات حل المشكلات لاستنتاج الحلول المناسبة بسرعة دون تأخير
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة في بيئة عمل سريعة
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة لتقديم تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والردود بشكل فعال وفي الوقت المناسب

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- مراقبة ملاحظات العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان وضوح الرؤية للعملاء
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في قاعدة البيانات لضمان الدقة والموثوقية
- تسجيل تفاصيل جميع المكالمات والتفاعل مع العملاء في النظام الخاص بالشركة

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة