عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Dynamic Edge مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بمرونة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات التفاوض لحل القضايا بفعالية
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة

المهام:

- التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التعليمات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات
- المشاركة في تحسين العمليات لضمان رضا العملاء
- متابعة حالة الطلبات والمشكلات المعلقة

الانشطة الوظيفية

- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة

القدرات المطلوبة

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة