عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Strive Enterprises عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا بموقع الدار البيضاء.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظفة كول سنتر للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية عبر الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعّال والاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق

المهام:

- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق
- العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المحددة في تقديم خدمة العملاء بكفاءة
- متابعة مع العملاء المتابعة المناسبة بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم التام
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول مناسبة للحفاظ على رضاهم الكامل
- المساعدة في تحسين العمليات الداخلية من خلال تقديم ملاحظات العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.

القدرات المطلوبة

- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

مطلوب موظفة كول سنتر للعمل في شركة تعمل في مجال الوجبات السريعة بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة