مطلوب موظفين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Zen Innovations |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4980 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة Zen Innovations والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدار البيضاء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على تقديم حلول فورية للعملاء مع الحفاظ على المعايير المهنية- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء والاستجابة لها بسرعة
- المعرفة الجيدة بأنظمة الحاسوب والبرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم إجابات دقيقة وواضحة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة ممتازة في جميع الأوقات
المهام:
- توفير نصائح للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من الخدمات المقدمة- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء للرجوع إليها لاحقاً
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية في حال الحاجة إلى مزيد من الدعم
- متابعة الحالات المعلقة وضمان حلها بشكل سريع وفعال
الانشطة الوظيفية
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
القدرات المطلوبة
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
مطلوب موظفين خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفين للإعلانات الجامعية (موظف إعلان) - وظائف موظفين اعلان صادر لدى جامعة الع
- مطلوب موظفين للعمل في نظام ساند التأمينات (وظائف نظام ساند التأمينات أضم) - وظائف نظام ساند التأمينات أضم
- وظائف موظفين الخدمات الأرضية (موظف خدمات أرضية) - وظائف موظفين الخدمات الأرضية تعلن وظا
- مطلوب موظفين للعمل في شركة BRF العالمية (موظف) - وظائف موظفين شركة brf العالمية تعلن عن وظ
- مطلوب موظفين لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف مرجان بالشملي
- وظائف موظفين في مؤسسة للسلامة وأنظمة الحريق (موظف سلامة وأنظمة حريق) - وظائف موظفين وظائف بمؤسسة للسلامة وانظمة الحريق العلا