عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الألوان إلى توظيف أفراد متميزين في مجال موظف خدمات عملاء بمدينة الدار البيضاء.

نرغب في توظيف ذوي خلفية التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- القدرة على التواصل بشكل فعّال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بوضوح
- مهارات في التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء مع الحفاظ على سلوك مهني دائم
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم لأعضاء الفريق الآخرين عند الحاجة

المهام:

- تقديم حلول فعّالة للمشاكل التي يواجهها العملاء في أقل وقت ممكن
- توفير التوصيات المناسبة للعملاء لتحسين تجربتهم مع المنتجات والخدمات
- تقديم خدمات ما بعد البيع للعملاء والتأكد من رضاهم التام عن المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى المتاحة
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء وتقديم الدعم في كل مرحلة من مراحل الخدمة

الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تحسن العمليات الداخلية عشان الشغل يتنفذ بأقل تكلفة وأعلى كفاءة
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

القدرات المطلوبة

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

مطلوب موظف خدمات عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة