عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Empire Hub .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلطف واحترافية لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل مناسب
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات بين العملاء بشكل مهني

المهام:

- تقديم العروض الترويجية للعملاء وتحفيزهم على استخدام المزيد من المنتجات
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول المشاكل التي تم التعامل معها ومستوى رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر