عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الدار البيضاء.
اعلنت الريادة الرقمية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات للعملاء بطريقة واضحة ودقيقة
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات في تقديم استشارات وحلول تتعلق بالخدمات الكهربائية لعملاء الشركة
- معرفة شاملة بخدمات الشركة وأسعارها وخيارات الدفع المتاحة للعملاء

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بطرق مهنية
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- متابعة الحسابات المتأخرة مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم استشارات لعملاء الشركة حول استخدام خدمات الكهرباء بشكل أكثر كفاءة

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- نحن نبحث عن شخص مثلك ليكون جزءًا من فريقنا.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.

القدرات المطلوبة

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الكهرباء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة