عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Zen Innovations عن مسميات وظيفية متاحة بخصوص التسويق الرقمي.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون مهارات حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن تفاعلات العملاء
- القدرة على تقديم حلول فورية للعملاء مع الحفاظ على المعايير المهنية
- المهارة في استخدام أدوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بطرق مبتكرة وفعالة
- الحفاظ على سلوك مهني في جميع التفاعلات مع العملاء

المهام:

- توفير نصائح للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بشكل فوري وفعال
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية في حال الحاجة إلى مزيد من الدعم
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء للرجوع إليها لاحقاً

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

القدرات المطلوبة

- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة