عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن العالمية عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ الخدمات المالية لشغل وظيفة فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمحافظة الدار البيضاء.

نسعى لجذب موهوبين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول فورية وفعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم الدعم والإرشادات للعملاء فيما يخص المنتجات أو الخدمات بطريقة واضحة ومفهومة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فريق العمل لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان إتمام جميع المهام في الوقت المحدد وبكفاءة عالية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على الاستماع بعناية لمتطلباتهم

المهام:

- تنظيم وإدارة التفاعلات مع العملاء بطريقة منظمة لضمان تقديم تجربة خدمة مميزة
- التعامل مع المشكلات التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بطريقة سريعة وفعالة
- متابعة الطلبات والشكاوى للتأكد من معالجتها بشكل مرضي للعميل
- مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم وتقديم التوجيهات المناسبة لهم لتحقيق رضاهم
- إجراء استبيانات للعملاء لجمع الملاحظات والاقتراحات من أجل تحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - عالوظيفة

وظائف مشابهة